วิธีจัดการปัญหา เมื่อได้รับสินค้าจากจีน ไม่ตรงตามที่สั่ง

การสั่งสินค้าจากจีน แม้จะช่วยประหยัดและเปิดโอกาสให้เข้าถึงสินค้าหลากหลายประเภท

แต่ก็มีโอกาสเจอปัญหาสินค้า “ไม่ตรงปก” ได้อยู่บ่อยครั้ง ด้วยปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้บางประการ

ทั้งเรื่องขนาด สี คุณภาพ หรือจำนวนสินค้าไม่ครบ วันนี้เรามีแนวทางจัดการและป้องกันมาฝาก

-------------------------------

วิธีจัดการเมื่อได้รับสินค้าจากจีนไม่ตรงตามที่สั่ง

1. ถ่ายรูปและวิดีโอเก็บหลักฐานทันที
ก่อนแกะสินค้า ควรถ่ายวิดีโอการเปิดกล่องไว้เป็นหลักฐาน และถ่ายภาพสินค้าชัดๆ เพื่อใช้ยืนยันความผิดพลาดกับร้านค้า

2. ติดต่อผู้ขายผ่านช่องทางแพลตฟอร์มทันที
หากสั่งผ่านเว็บไซต์อย่าง 1688, Taobao หรือ Alibaba ให้แจ้งปัญหาในระบบ “หลังการขาย” (After-sale Service) โดยอธิบายปัญหาและแนบรูปหลักฐาน

หรือหากสั่งผ่านบริษัท ควรแจ้งรายละเอียดหลักฐานให้ครบถ้วน เพื่อให้เจ้าหน้าที่ประสานงานกับร้านค้าเพิ่มเติม

3. ประเมินร้านค้าและรีวิวให้ข้อมูลกับผู้ซื้อรายอื่น
หากเจอร้านค้าที่บริการดี ควรรีวิวเชิงบวก แต่ถ้าสินค้าไม่ตรงปก ควรรีวิวตามความจริง เพื่อเตือนผู้ซื้อคนอื่น

4. พิจารณาการสั่งซื้อใหม่
ร้านค้าอาจจะมีทั้งดี และไม่ดี หากสินค้าของร้านไม่ได้มีปัญหาในทุกๆ ออเดอร์ที่สั่ง ลูกค้าสามารถพิจารณาที่จะสั่งซื้อใช้บริการร้านต่อได้ แต่หากร้านค้าทำให้เกิดความเสียหาย ผิดพลาดเป็นประจำๆ ควรพิจารณาในการไม่สั่งซื้อกับร้านค้าเดิมอีก เพราะจะทำให้เกิดปัญหาแบบเดิม ทำให้เสียเงินทุนโดยใช่เหตุ สินค้าร้านค้าจีนที่เหมือน หรือคล้ายกันมีเป็นจำนวนมาก สามารถเลือกดูสินค้าร้านใหม่ได้เลย

-------------------------------

เคล็ดลับป้องกันปัญหาสินค้าไม่ตรงปก

• ตรวจสอบ “คะแนนร้านค้า” และ “รีวิวจากผู้ซื้อจริง” ก่อนสั่ง

• อ่านรายละเอียดสินค้าให้ครบ โดยเฉพาะขนาด วัสดุ และรูปภาพจริง

• เริ่มสั่งในปริมาณน้อยก่อน เพื่อทดสอบคุณภาพ

• ใช้บริการตัวแทนสั่งซื้อที่ช่วยตรวจสอบสินค้าก่อนส่ง

-------------------------------

👉 สนใจบริการหรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่

✅ Line ID :@weprocargo

✅ https://line.me/R/ti/p/%40weprocargo

✅ open every : mon-sat 9.00-17.00 pm (sunday close)